Transaksi Takeaway
Panduan memproses pesanan Takeaway dan mencatat data pelanggan untuk kebutuhan operasional dan pemasaran.
Mode Takeaway digunakan untuk pelanggan yang memesan makanan atau minuman untuk dibawa pulang.
Berbeda dengan Dine-In, mode ini tidak menggunakan nomor meja.
Sebagai gantinya, kamu akan mencatat nama dan nomor WhatsApp pelanggan.
Ini membantu untuk:
- Pelacakan pesanan
- Konfirmasi jika ada kendala
- Database pelanggan untuk promo berikutnya
1. Mengatur Mode & Data Pelanggan
Sebelum menambahkan produk, pastikan mode pesanan sudah benar.
Pilih Mode Takeaway
Di sisi kanan layar POS, pada bagian Select Order Mode, klik tab Takeaway.
![[PLACEHOLDER] Tampilan POS bagian kanan dengan tab Takeaway terpilih dan notifikasi Complete customer data di keranjang](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/pos/guidance-transaksi-takeaway-step-01.jpg)
Pastikan mode Takeaway dipilih untuk mencatat pesanan bawa pulang.
Lengkapi Data Pelanggan
Di keranjang akan muncul notifikasi Complete customer data.
Klik area tersebut untuk membuka form.
Isi:
- Nama Lengkap
- Nomor WhatsApp
Lalu klik Save & Continue.
![[PLACEHOLDER] Popup formulir data pelanggan Takeaway berisi input Nama Lengkap dan Nomor WhatsApp](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/pos/guidance-transaksi-takeaway-step-02.jpg)
Formulir data pelanggan untuk pesanan takeaway.
Nama pelanggan akan muncul di bagian atas keranjang sebagai penanda.
Tambahkan Produk
Pilih produk dari daftar menu (misalnya: Es Kopi Sanger).
Produk akan otomatis masuk ke keranjang atas nama pelanggan tersebut.
![[PLACEHOLDER] Keranjang belanja terisi produk dengan nama pelanggan tercantum di bagian atas](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/pos/guidance-transaksi-takeaway-step-03.jpg)
Pesanan yang sudah terhubung dengan data pelanggan.
2. Menyelesaikan Pembayaran
Setelah semua item ditambahkan, lanjutkan ke proses pembayaran.
Klik Proceed to Payment
Periksa kembali total belanja, lalu tekan tombol hijau Proceed to Payment.
Pilih Metode Pembayaran
Popup pembayaran akan muncul dengan ringkasan transaksi.
Pilih metode pembayaran yang diinginkan, misalnya:
- QRIS
- Tunai
- E-Wallet
Konfirmasi Pembayaran
Klik tombol Pay Rp [Jumlah].
Jika menggunakan QRIS:
- QR code akan muncul
- Pelanggan melakukan scan
- Transaksi otomatis selesai setelah pembayaran terverifikasi
![[PLACEHOLDER] Tampilan konfirmasi pembayaran dengan opsi QRIS, Tunai, dan E-Wallet](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/pos/guidance-transaksi-takeaway-step-04.png)
Pilihan metode pembayaran untuk menyelesaikan transaksi.
Ringkasan Alur Cepat
| Tahap | Aksi |
|---|---|
| Pilih Mode | Klik Takeaway |
| Isi Data | Complete customer data |
| Tambah Item | Pilih produk |
| Bayar | Proceed to Payment > Pilih metode > Pay |
Langkah Selanjutnya
Pesanan takeaway selesai dibayar.