Program Loyalitas & Tier Member
Panduan membuat dan mengelola tingkatan member untuk meningkatkan repeat order dan loyalitas pelanggan.
Sistem Loyalty Tier membantu kamu memberi reward kepada pelanggan berdasarkan total belanja atau jumlah transaksi mereka.
Dengan sistem ini, kamu bisa:
- Mendorong pelanggan belanja lebih sering
- Memberi diskon eksklusif untuk pelanggan setia
- Meningkatkan nilai transaksi rata-rata
Contoh tier: Bronze → Silver → Gold
1. Membuat Tier Baru
Untuk memulai, kamu perlu membuat level keanggotaan terlebih dahulu.
Buka Pengaturan Member
Masuk ke Settings > Members.
Scroll ke bagian Loyalty Tiers Configuration.
![[PLACEHOLDER] Halaman Settings Member bagian Loyalty Tiers Configuration menampilkan daftar tier yang ada](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/settings/guidance-program-loyalitas-step-01.png)
Daftar konfigurasi tingkat loyalitas member.
Isi Detail Tier
Lengkapi informasi berikut:
-
Nama Tier
Contoh: Bronze, Silver, Gold -
Tier Level
Angka urutan level (1 = level paling dasar) -
Diskon (%)
Persentase diskon yang didapat member -
Minimum Total Belanja (Rp)
Total akumulasi belanja untuk naik ke tier ini -
Minimum Jumlah Transaksi
Berapa kali transaksi minimal yang diperlukan -
Warna Tier
Pilih warna untuk membedakan level secara visual
Simpan Tier
Klik + Create Tier.
Tier akan langsung muncul di daftar dan siap digunakan.
![[PLACEHOLDER] Popup Create Loyalty Tier dengan input nama, level, diskon, minimum belanja, dan warna](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/settings/guidance-program-loyalitas-step-02.png)
Formulir pembuatan level member baru dengan pengaturan diskon dan syarat.
2. Menonaktifkan & Mengaktifkan Tier
Kamu bisa menonaktifkan tier tanpa menghapusnya.
Nonaktifkan Tier
- Temukan tier di daftar
- Klik tombol Deactivate
- Status akan berubah menjadi tidak aktif
Aktifkan Kembali
- Klik tombol Activate
- Tier akan kembali aktif dan bisa digunakan
Fitur ini berguna jika kamu ingin:
- Menghentikan sementara promo tertentu
- Mengatur ulang strategi loyalitas
3. Mengedit Tier
Jika ingin mengubah diskon atau syarat naik level, kamu bisa mengedit tier kapan saja.
Klik Ikon Edit
Tekan ikon ✏️ di baris tier yang ingin diubah.
Perbarui Pengaturan
Ubah informasi seperti:
- Diskon
- Minimum belanja
- Minimum transaksi
- Warna tier
Simpan Perubahan
Klik Update Tier untuk menyimpan perubahan.
![[PLACEHOLDER] Popup Edit Tier dengan data yang sudah terisi dan tombol Update Tier](https://vcjwsczkvhreuekayghg.supabase.co/storage/v1/object/public/Dokumentasi/settings/guidance-program-loyalitas-step-03.png)
Mode edit untuk menyesuaikan ulang keuntungan atau syarat member.