Sistem POS (Point of Sale)

Panduan lengkap penggunaan aplikasi POS Ramoo untuk operasional harian toko, manajemen transaksi, dan pelanggan.

Fitur Point of Sale (POS) adalah pusat operasional harian Ramoo yang menghubungkan pelanggan, inventaris, dan keuangan toko dalam satu antarmuka yang efisien dan mudah digunakan.

Akses POS

Akses aplikasi kasir melalui: pos.ramoo.id

Ringkasan Fitur

Modul POS Ramoo dirancang untuk menangani seluruh kebutuhan transaksi Anda:

Multi-Order Type

Dine-in, Takeaway, Online, dan Street Sales.

Smart ID (AI)

Identifikasi pelanggan otomatis dengan Face Detection.

Table Management

Visualisasi meja dan status keterisian real-time.

Multi-Payment

Tunai, QRIS Dinamis, EDC, dan Open Bill.

1. Alur Pemesanan (Order Flow)

Sistem mendukung fleksibilitas tinggi dalam proses pemesanan:

Pilih Tipe Pesanan

Tentukan apakah pelanggan akan makan di tempat, bawa pulang, atau pesanan online.

Pilih nomor meja yang tersedia di peta tata letak.

Langsung pilih menu tanpa nomor meja.

Untuk mencatat pesanan dari kurir atau platform delivery.

Kanal khusus penjualan mobile dengan perhitungan insentif kru.

Klik pada produk untuk menambah ke keranjang.
Gunakan fitur Notes untuk catatan khusus (contoh: "Tanpa Gula").
Sistem otomatis menghitung pajak (PB1) dan service charge.

Gunakan Reorder (Opsional)

Untuk Dine-in, staff bisa menambah item baru ke meja yang sama tanpa membuat transaksi baru, sehingga seluruh pesanan terkumpul dalam satu tagihan (Open Bill).

2. Identifikasi Pelanggan & Loyalitas (AI)

Ramoo menggunakan teknologi mutakhir untuk mempercepat layanan:

Teknologi Face Detection

Gunakan kamera tablet/laptop untuk mengenali wajah pelanggan secara instan. Sistem akan otomatis menampilkan profil member, poin loyalitas, dan harga khusus mereka.

Loyalitas & Tiering: Harga produk akan otomatis berubah jika pelanggan terdeteksi sebagai member.
Pencarian Manual: Jika kamera tidak tersedia, cari pelanggan berdasarkan Nama atau Nomor Telepon.
Customer Insights: Lihat riwayat pesanan pelanggan untuk memberikan rekomendasi yang personal.

3. Pembayaran & Penagihan

Dukungan berbagai metode pembayaran modern:

Tunai (Cash): Input jumlah uang dan sistem akan menghitung kembalian secara otomatis.
QRIS Dinamis: Tampilkan QR code unik di layar atau struk yang sudah terintegrasi dengan Payment Gateway (Midtrans/Doku).
EDC: Catat nomor referensi dari mesin gesek kartu bank.
Open Bill (Pay Later): Simpan pesanan untuk dibayar nanti saat pelanggan akan pulang.

4. Arus Kas & Pengeluaran

Pantau kesehatan keuangan toko langsung dari aplikasi POS:

Manajemen Pengeluaran: Catat biaya harian (belanja es, galon, listrik).
Scanner Struk (AI): Foto nota belanja Anda, AI Ramoo akan memproses data (OCR) dan memasukkannya otomatis ke laporan keuangan.
Setoran & Tarik Tunai: Catat setiap aliran dana masuk/keluar dari laci kasir selain dari penjualan menu.

5. Integrasi Perangkat Keras

Optimalkan kecepatan kerja dengan perangkat tambahan:

Printer Bluetooth/LAN

Cetak struk kasir dan tiket pesanan dapur secara otomatis.

Cash Drawer

Laci kasir otomatis terbuka saat pembayaran tunai selesai.

Pastikan koneksi Bluetooth atau Jaringan stabil untuk sinkronisasi pesanan ke dapur tanpa kendala.

Terakhir diperbarui: 24 Januari 2026